Кейс «Апрель»
Брендинг
Дизайн
2024
Карточки, которые стирают сомнения
Исследования
Перезагрузка OZON и WB карточек гелей для стирки и ПММ
Проблемы, которые мы отрабатывали:
- Низкая возвращаемость клиентов (LTV ниже рынка)
- Покупатели не понимают реальной ценности продукта
Стало:
- Чёткие, бьющие в боль аудитории формулировки
- Наглядная демонстрация свойств продукта
- Усиленная визуальная составляющая на уровне федеральных брендов
- Стандартные описания без акцента на УТП
- Общие формулировки, не выделяющие продукт среди конкурентов
- Безликие изображения, сливающиеся в одно
Было:
Как мы усилили восприятие продукта
Конкурентная среда
Ассортимент, продуктовые характеристики, визуал и отзывы
Выявление ключевых триггеров покупки
Глубинные интервью с аудиторией
Тестирование продукта с фокус-группой (домохозяйки):
- Обнаружен критичный недостаток, снижающий повторные покупки
- Запущена доработка продукта для повышения LTV
Исследования
Новая упаковка преимуществ
На основе данных:
- Переработали тексты, сделав акцент на решаемые боли клиента
- Разработали ТЗ для визуала с подбором референсов
- Каждое ключевое свойство подкреплено наглядными изображениями
Сняли ролики в формате UGC-контента для усиления доверия
- Низкая возвращаемость клиентов (LTV ниже рынка)
- Покупатели не понимают реальной ценности продукта